مقدمة
نحن في لايت هاوس نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام منصتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية لتوفير خدماتنا بشكل أفضل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- معلومات الحجز: التواريخ، عدد الضيوف، تفضيلات الإقامة
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان (مشفرة بالكامل)
- معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة وتأكيد حجوزاتك
- التواصل معك بخصوص حجزك
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال تحديثات مهمة وإشعارات
- منع الاحتيال وضمان الأمان
- الامتثال للمتطلبات القانونية
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط مع:
- الشركات المضيفة: لتأكيد الحجز وتنسيق الإقامة
- معالجات الدفع: لإتمام المعاملات بشكل آمن
- مقدمي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة
- السلطات القانونية: عند الطلب القانوني الملزم
أمان البيانات
نحمي معلوماتك من خلال:
- تشفير SSL/TLS لجميع عمليات نقل البيانات
- تشفير معلومات الدفع وفقاً لمعايير PCI DSS
- ضوابط وصول صارمة للموظفين
- مراجعات أمنية منتظمة
- نسخ احتياطي آمن للبيانات
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
- تنزيل نسخة من بياناتك
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
الأطفال
منصتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.
التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة.
