الشروط والأحكام

آخر تحديث: يناير 2026

مرحباً بك في لايت هاوس

باستخدام منصة لايت هاوس، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي حجز.

من نحن

لايت هاوس هي شركة متخصصة في إدارة وتشغيل العقارات. نحن ندير ونشغّل الوحدات بشكل احترافي كامل بمعايير فندقية لضمان تجربة إقامة استثنائية لكل ضيف.

الأهلية

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:

  • أن تكون بعمر 18 عاماً أو أكثر
  • أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة
  • أن تمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم
  • أن تستخدم المنصة فقط للأغراض القانونية

عملية الحجز

تأكيد الحجز: عند إتمام الحجز، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. هذا يشكل عقداً ملزماً بينك وبين الشركة المضيفة.

الدفع: يتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال معالج الدفع الخاص بنا. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة.

تفاصيل تسجيل الوصول: ستتلقى تعليمات تسجيل الوصول قبل 48 ساعة من تاريخ الوصول.

مسؤوليات الضيف

كضيف، أنت توافق على:

  • معاملة العقار باحترام ورعاية
  • الالتزام بقواعد العقار ولوائحه
  • عدم تجاوز الحد الأقصى لعدد الضيوف
  • الإبلاغ عن أي أضرار أو مشاكل على الفور
  • ترك العقار في حالة جيدة
  • عدم استخدام العقار للأنشطة غير القانونية

سياسة الإلغاء

جميع الحجوزات المؤكدة عبر المنصة تخضع لسياسة إلغاء صارمة وغير قابلة للاسترداد بعد الدفع والتأكيد. يرجى مراجعة سياسة الإلغاء بالكامل قبل إتمام أي حجز.

التسعير والرسوم

الشفافية: جميع الأسعار الإجمالية شاملة للضرائب والرسوم المطبقة.

تغيرات الأسعار: الأسعار مؤكدة في وقت الحجز ولن تتغير.

حدود المسؤولية

لايت هاوس هي منصة وليست شركة إدارة عقارات:

  • نحن لا نمتلك أو نشغل أي عقار
  • الشركة المضيفة مسؤولة عن جودة العقار وخدماته
  • نحن لا نتحمل مسؤولية الأضرار أو الخسائر أو الإصابات في العقار
  • دورنا هو تسهيل الاتصال بين الضيوف والشركات

النزاعات

إذا كانت لديك مشكلة أثناء إقامتك، يرجى:

  • الاتصال بالشركة المضيفة أولاً
  • التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا إذا لم يتم حل المشكلة
  • توثيق المشكلة بالصور إن أمكن

إنهاء الحساب

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا:

  • انتهكت هذه الشروط والأحكام
  • قدمت معلومات احتيالية
  • تصرفت بطريقة غير قانونية أو ضارة
  • تسببت في أضرار للعقارات أو الشركات

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاعات ستتم معالجتها في المحاكم المصرية.

التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات المهمة قبل دخولها حيز التنفيذ.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط:

البريد الإلكتروني: info@lighthouseeg.com

الهاتف: 01289911100